Broj artikala u košarici: 0

Ukupan iznos: 0 kn

Novosti

Uvjeti kupnje

Poštovani kupci,

ovim putem Vas želimo upoznati sa našim uvjetima kupovine koji se odnose na naručivanje, plaćanje, isporuku, montažu i reklamacije proizvoda koji se nalaze u našem katalogu.

Načini plaćanja

• opća uplatnica
• virman
• internet bankarstvo
• American Express
• MasterCard
• Visa

Naručivanje

Predmet narudžbe su proizvodi iz kataloga koje kupac naručuje putem web trgovine u vidu potrošačke košarice.

Prodavatelj je dužan naručenu robu isporučiti kupcu najkasnije u roku 20 radnih dana od dana narudžbe.

Pravo naručivanja imaju sve osobe starije od 18 godina.

Narudžba proizvoda je potvrđena onda kada primimo potvrdu o uspješno provedenoj transakciji od strane tvrtke Ouroboros ili kada dobijemo potvrdu o provedenoj uplati za on-line plaćanje, plaćanje virmanom ili općom uplatnicom.

Potvrdu nam možete poslati na fax ili putem e-maila.

Za plaćanje kreditnim karticama uplaćuje se puni iznos narudžbe a za plaćanje internet bankarstvom, općom uplatnicom ili virmanom može se uplatiti akontacija u iznosu od 30%. Ostatak iznosa uplaćuje se prije isporuke.

Račun za kupljenu robu kupac će dobiti prilikom dostave.

Cijene

Cijene koje su iskazane na stranicama naše web trgovine su jednake za sve načine plaćanja ( virman, internet bankarstvo, kreditne kartice ).

Za proizvode koji su na akciji cijene su označene crvenim slovima i njihov je iznos jednak bez obzira na način plaćanja.

Dostava i montaža

Dostava za područje grada Zagreba se ne naplaćuje.

Unošenje artikala se naplaćuje 35 kn po katu ukoliko zgrada nema teretni lift.

Dostava na području Zagrebačke županije se naplaćuje 50 kn po isporuci, a za područje van Zagrebačke županije 2,5 kn / km.

Montaža nije uračunata u cijenu i dodatno se naplaćuje 8% od iznosa artikla.

Naplata dostave i montaže se vrši prilikom isporuke.

Jamstvo i reklamacije

Svi proizvodi koji se nalaze u našoj web trgovini imaju jamstvo od godinu dana.

Prava iz jamstvenog lista se ostvaruju uz predočenje gotovinskog računa.

Jamstveni uvjeti

Proizvođač jamči da će proizvod funkcionirati bez kvara, ako ga kupac bude koristio sukladno uputama o upotrebi.

U jamstvenom roku će se ukloniti svi kvarovi.

Ukoliko kvar ne bude uklonjem u roku od 45 dana od dana primitka reklamacije, proizvod će biti zamjenjen novim.

Jamstveni uvjeti neće se primjenjivati ukoliko se proizvod ošteti u transportu kupca, nepažljivim rukovanjem ili uslijed nestručnog popravka.

Kupac je dužan preuzetu robu pregledati u roku 24 sata od isporuke i reklamaciju prijaviti prodavatelju putem faxa ili e-maila.

Izjava o zaštiti osobnih podataka kupaca

Tvrtka Dorateks d.o.o. se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza : tvrtka Dorateks d.o.o. informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici tvrtke Dorateks d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Sigurnost kupnje

Plaćanje na našim web stranicama je sigurno! Koristimo Ouroboros Payment Gateway servis za Internet naplatu (http://www.ouroboros.hr), koji koristi najsuvremenije tehnologije zaštite od zlouporaba, kao što je sigurnosni protokol Secure Socket Layer (SSL) s najmanje 128 bitnom enkripcijom podataka, te druge tehnologije i sigurnosne procedure po najvišim standardima. Razmjena osjetljivih podataka između sustava koji obavlja online plaćanje i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja se korištenjem virtualne privatne mreže (VPN) koja je potpuno zaštićena od neautoriziranog pristupa. Osjetljivi podaci o vašoj kreditnoj kartici dostavljaju se online izravno autorizacijskom centru.

Da je sigurna komunikacija između vašeg računala i poslužitelja uspostavljena možete znati po tome što će se u dnu vašeg Internet preglednika pojaviti mala ikona u obliku lokota. Ako strelicu miša dovedete iznad lokota, pojavit će se natpis "SSL Secured", te razina enkripcije koja se koristi (128-bitna).